La auditoría, realizada la semana pasada, estuvo a cargo del auditor del IRAM, Marcelo Degaspari, quien felicitó a los equipos que se desempeñan en ambas oficinas y destacó «que llevan adelante un trabajo muy proactivo y alientan a que otros organismos se inicien en el Sistema de Calidad, enseñando todo lo aprendido con esta certificación».
Vale recordar que para la misma época el año pasado, en ambas oficinas se realizó la primera Auditoría de Seguimiento para verificar el cumplimiento de la Norma mencionada por parte del IRAM, obteniendo un resultado exitoso.
Es bueno resaltar además, que la Secretaría de Turismo de Jujuy con sus dos OIT certificadas, es el único organismo público de la provincia que ha recibido esta distinción y es el 4to a nivel nacional.
Sobre el particular, la coordinadora de la Unidad de Planificación, Sandra Olmos, sostuvo que «aprobar esta segunda auditoría de la Norma IRAM 14.785, permite visibilizar y reconocer el trabajo del equipo del Departamento de Informes de Casa Central y de la Terminal por mantener la vigencia de la certificación».
«Es evidente que el trabajo ha crecido -continuó la funcionaria-, que el equipo tomó ese aprendizaje y lo potenció con la creación del Programa inicial de Calidad para Oficinas de Turismo (PIC OIT) junto a la Coordinación de Calidad y Capacitación, de diseño e implementación propio, para mejorar el desempeño de las oficinas de turismo de, por ahora, solo los municipios de Yala, Purmamarca, Maimará y Tilcara».
En el año 2017 la Secretaría de Turismo adhirió a la implementación de la Norma ISO 14.785 para Oficinas de Información Turística, que se realizó en conjunto con la entonces Secretaría de Turismo de la Nación.
Se trabajó en las OIT de Casa Central y de la Terminal de Ómnibus, dependientes del Departamento de Información Turística de la SecTur Jujuy, y en el caso de la OIT Terminal (unificada con la Municipalidad de San Salvador de Jujuy), se hizo con la Dirección de Turismo de la comuna. La distinción final por parte del IRAM fue otorgada en enero del año 2019.
